RIVEIRA - Atención Ciudadana se abrirá hoy con el número 010 en su centralita

La nueva oficina de Atención Ciudadana del Concello de Riveira entrará hoy en funcionamiento en la planta baja de la casa consistorial que es pionera en O Barbanza y está llamada a mejorar ostensiblemente  la atención a los vecinos. Según indicó el alcalde, propiciará una mayor comodidad al centralizar en un solo espacio la realización de los trámites, mayor celeridad en la realización de los mismos y más transparencia al permitir conocer incluso desde el propio domicilio el estado de sus expedientes a través del portal digital (http://ventanilla.riveira.es/), y en un futuro realizar las gestiones y formalizarlas. Una de las novedades es que la centralita telefónica atenderá, ya sea con un empleado o de forma automática a los que llamen al número 010, desde el que se remitirá a cualquier dependencia do Ayuntamiento.
Ruiz dio a conocer ayer el sistema de funcionamiento de esta área a portavoces y concejales de los distintos grupos municipales, incluyendo una demostración práctica de los distintos pasos que tiene que dar los ciudadanos para formalizar trámites relacionados con empadronamientos, aperturas, cementerios, licencias de obras y tasas. La instalación consta de 150 metros cuadrados, con sala de espera, recepción con dos trabajadores que introducirán los datos del solicitante en un programa informático para expender un número para derivarlos, una vez aparezca en una pantalla, a alguno de los cinco puntos de atención habilitados.