El Auditorio acoge esta semana dos charlas sobre la factura de la luz y los derechos del consumidor frente a la banca

La Oficina Municipal de la Información al Consumidor (OMIC) organiza esta semana dos charlas informativas sobre la factura de la luz y los derechos del consumidor frente a los servicios bancarios y financieros, dos de los temas que más consultas y reclamaciones están generando en los últimos años, según la entidad. Las sesiones serán abiertas al público y se celebrará en la sala de conferencias del Auditorio, este miércoles y jueves, a partir de las 17 horas.

En la primera charla se abordará la problemática que se está dando con los precios de la luz y el gas, los distintos tipos de contratos, la publicidad engañosa sobre ofertas, las diferencias entre el mercado libre y regulado y la complejidad para interpretar la factura. La sesión será impartida por una técnica del IGCC.

Por su parte, la segunda de las conferencias informará a los asistentes sobre sus derechos como consumidores de los servicios bancarios y financieros, así como la forma de proceder ante cualquier duda o caso que requiera tramitar una reclamación.