Viajes InterRías estrena en Madrid dos sellos que avalan su compromiso con la calidad

Viajes InterRías aterriza hoy en la Feria Internacional de Turismo de Madrid con el prestigio que le otorga la reciente concesión de dos importantes sellos de calidad: La ISO 9001, de reconocimiento internacional, y la Q de Calidad Turística, de ámbito nacional.
La primera es una norma internacional basada en la gestión y los requisitos de control de los procesos, que aumenta la excelencia empresarial. Dota ala empresa de un sistema de gestión de calidad basados en los estándares normalizados de aceptación y reconocimiento internacional, otorgando un notable valor añadido y generando una ventaja competitiva para clientes y proveedores. Este certificado avala que InterRías, además de cumplir con los requisitos establecidos, ha implantado un sistema de gestión dirigido a alcanzar la excelencia en el servicio al cliente a través de la eficacia, la calidad y la mejora continua .
La certificación influye también en el mejor posicionamiento de Viajes InterRías en el mercado internacional, en el que está inmersa actualmente, pues repercute en el incremento de la satisfacción final de sus clientes, mejorando la imagen de servicios y productos.
Para Viajes InterRías, la obtención de este sello supone importantes beneficios, con un mayor conocimiento del contexto, riesgos y oportunidades de la empresa, una mejora en la ordenación de los procesos y un mayor control de la calidad de los productos y servicios suministrados.
Condiciones de excelencia
Por su parte, la “Q” de calidad es una certificación de carácter nacional específica para el sector turístico que se otorga a aquellos establecimientos que cumplen con los requisitos que exige el Sistema de Calidad Turística Española (ICTE). Esto significa que reconoce y acredita a Viajes InterRías como empresa que ofrece servicios de calidad, profesionalidad, seguridad y que busca la plena satisfacción de sus clientes.
Este sello le otorga una herramienta más de comercialización y promoción empresarial. La “Q” le aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigurosidad.
Según el director comercial de la firma, Fabián Buezas, “la Q de Calidad supone un reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo de trabajo por lograr altos niveles de profesionalidad y calidad en el servicio ofertado; implica una mejora de la reputación de Viajes InterRías y transmite una imagen de fiabilidad, confianza y seguridad que se traduce en un cliente más satisfecho. Nos permite aproximarnos a nuevos clientes con más seguridad y garantías de éxito”. Para la compañía con sede en Sanxenxo, la implementación de la norma de calidad ha supuesto la revisión, adaptación y mejora de todos los procedimientos y procesos de trabajo, dotando a toda la plantilla de la formación adecuada para la obtención de estas certificaciones. Conservar este sello requiere la implicación de toda la compañía, especialmente de los directivos, y se realizarán auditorías anuales para medir la evolución de los procesos de calidad y el mantenimiento de las condiciones de excelencia.