Amigos de la madre de los menores que se quedaron solos en la estación de tren de Vilagarcía explican que el tren se cerró cuando la mujer acababa de subir la maleta y que, desesperada, vio como las puertas se bloqueaban con los niños en el andén, según comentan estos allegados.

La Policía Nacional se desplazó a la estación al tratarse de un caso relacionado con menores pero el hombre asegura que, ya desde el ferrocarril, la madre dio aviso para que fueran a buscar a los niños, de 2 y 6 años de edad, y todo se solventó de forma rápida, según la versión de este allegado a la madre, que asegura que se cerró la puerta del tren cuando los niños aún estaban en el andén.